Glossário básico de Marketing Digital

Glossário basicão de apoio para quem nunca ouviu falar de nenhum dos termos abaixo ou para quem esteve em Urano nos últimos 20 anos.
Essência da marca
Essência da marca resume como sua marca se conecta emocionalmente com seus clientes. Considera-se como um ativo intangível.
Posicionamento de marca
Posicionamento é uma estratégia de marketing que visa tornar uma marca a ocupar uma posição distinta, em relação a marcas concorrentes, na mente do cliente. Empresas aplicam esta estratégia também, enfatizando as características distintivas de sua marca (o que é, o que faz e como, etc.) ou podem tentar criar uma imagem adequada (barata ou premium, utilitária ou luxuosa, de nível básico ou high-end, etc) através da publicidade. Uma vez que uma marca está posicionada, é muito difícil para reposicioná-la sem destruir sua credibilidade. É também chamado de posicionamento do produto.
Cross-Channel Marketing
Uso de um canal (por exemplo, mala direta ou internet) de marketing para apoiar ou promover outro canal. (Por exemplo, varejo).
Marketing Digital
A promoção de produtos ou marcas através de uma ou mais formas de mídia eletrônica. Por exemplo, mídias que podem ser usadas como parte da estratégia de marketing digital de uma empresa de publicidade poderiam incluir esforços promocionais feitos através da Internet, mídias sociais, celulares e outdoors eletrônicos, bem como através de canais de rádio e televisão e digital.
Mídia digital
Mídia digital são todos os meios que são codificados em um formato legível por uma máquina ou computador. Mídia digital pode ser criada, visualizaram, distribuída, modificada e preservada em computadores.
Etnografia
Etnografia é o estudo do comportamento humano em seu contexto mais natural e típico. As pesquisas que usam métodos etnográficos têm sido muito utilizadas em Antropologia por cientistas que querem compreender outras culturas. Realmente não é possível pedir às pessoas detalhes sobre a cultura delas porque a cultura é uma construção muito arraigada.
Grupo de foco
Um grupo de foco é uma forma de pesquisa qualitativa, na qual um grupo de pessoas são questionados sobre suas percepções, opiniões, crenças e atitudes em relação a um produto, serviço, conceito, propaganda, ideia ou embalagem. Perguntas são feitas em uma configuração de grupo interativo, onde os participantes são livres para falar com outros membros do grupo.
4 Ps de Marketing
Os 4Ps do Marketing são também chamados de “mix de marketing”. As decisões mais básicas de gestão marketing podem ser classificadas em uma das quatro categorias a seguir, produto, preço, lugar (distribuição) e promoção.
Gamificação
Gamificação é o conceito da aplicação mecânica de jogo e técnicas de design do jogo para engajar e motivar as pessoas a atingirem seus objetivos. Gamificação funcionam como fontestorneiras de saída para os desejos básicos e necessidades dos usuários, impulsos que giram em torno da ideia de Status e realização.
Internet das coisas
A Internet das coisas (IoT) é um cenário em que objetos, animais ou pessoas são fornecidos com identificadores exclusivos e a capacidade de transferir dados através de uma rede sem a necessidade de interação humano-humano ou humano-a-computador. Muito tem evoluído a partir da convergência das tecnologias sem fio, sistemas de microeletromecânicos e a Internet.
KPIs ou Indicadores chave de desempenho
Um indicador chave de desempenho (KPI) é uma métrica de negócios usada para avaliar os fatores que são cruciais para o sucesso de uma organização. Os KPIs diferem por organização; negócios KPIs podem ser receita líquida ou uma métrica de lealdade do cliente, enquanto o governo pode considerar as taxas de desemprego.
Pesquisa primária
Pesquisa primária é a nova pesquisa realizada para responder a questões específicas ou perguntas. Isso pode envolver questionários, inquéritos ou entrevistas com indivíduos ou pequenos grupos. Pesquisa secundária faz uso de informações publicamente disponíveis e previamente pesquisadas para outros fins.
Mídia através de programação
A mídia através de programação engloba uma variedade de tecnologias que automatizam a compra, posicionamento e otimização de inventário da mídia, por sua vez, substituindo métodos baseados em humanos. Neste processo, oferta e procura, parceiros utilizam sistemas automatizados e regras de negócios para colocar anúncios no inventário de mídia eletronicamente alvo. Tem sido sugerido que a mídia através de programação é um fenômeno de rápido crescimento na indústria de publicidade e mídia global.
Dados qualitativos
Propriedades qualitativas são propriedades que são observadas e geralmente não podem ser medidas com um resultado numérico. Elas são contrastados com propriedades quantitativas que têm características numéricas.
Dados quantitativos
Dados quantitativos são dados que podem ser quantificados e verificados e são passíveis de manipulação estatística. Dados quantitativos definem, considerando que descrevem dados qualitativos.
ROI
Retorno sobre o investimento (ROI, em inglês returrn of investiment) é o benefício para o investidor resultante de um investimento de algum recurso. Um ROI elevado significa que os ganhos de investimento comparam favoràvel ao custo de investimento. Como uma medida de desempenho, ROI é usado para avaliar a eficiência de um investimento ou para comparar a eficiência de uma série de investimentos diferentes. Em termos puramente econômicos, é uma maneira de considerar os lucros em relação ao capital investido.
Motor de busca
Um motor de busca da web é um sistema de software que é projetado para procurar informações na World Wide Web. Geralmente, os resultados da pesquisa são apresentados em uma linha de resultados muitas vezes referida como páginas de resultados de motores de busca (SERPs). As informações podem ser uma mistura de páginas da web, imagens e outros tipos de arquivos. Alguns motores de busca também mostra meus dados disponíveis em bancos de dados ou diretórios abertos. Ao contrário dos diretórios web, que são mantidos por editores humanos, os motores de busca também mantém informações em tempo real através da execução de um algoritmo em um rastreador da web.
Segmentação
Segmentação de mercado é uma estratégia de marketing que envolve a divisão de um mercado-alvo amplo em subconjuntos de consumidores, empresas ou países que têm, ou aparenta ter, comum às necessidades, interesses e prioridades, e então projetando e implementando estratégias para orientá-las.
Escuta social
Escuta social é o processo de monitoramento de canais de mídia digital para elaborar uma estratégia que melhor irá influenciar os consumidores. Ter informações de lugares que os consumidores participem nos canais on-line pode ser muito útil. Uma empresa pode usar essas informações para analisar o comportamento do consumidor, determinando a percepção do público de uma empresa e comparando a reputação pública da empresa de seus concorrentes.
Mídias sociais
Mídias sociais são ferramentas mediada por computador que permitem às pessoas criarem, compartilharem ou trocarem informações, ideias, e vídeos em redes e comunidades virtuais. Mídia social é definida como “grupo de aplicativos baseados em Internet construídos sobre os fundamentos ideológicos e tecnológicos da Web 2.0, que permitem a criação e troca de conteúdo gerado pelo usuário.
Pesquisa
Uma pesquisa é uma coleção de amostragem parcial dos fatos, figuras ou opiniões em que foi tomada e usada para se aproximar ou indicar uma coleção completa de uma análise reveladora.
Análise SWOT
Uma análise SWOT (Alternativamente matriz SWOT) é um método de planejamento estruturado usado para avaliar os pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças envolvidas em um projeto ou em um negócio. Pode ser realizada uma análise SWOT para um produto, lugar, setor ou pessoa.
Mercado-alvo (target market ou target, apenas)
Um mercado-alvo é um grupo de clientes ao qual um negócio decidiu apontar seus esforços de marketing e, finalmente, seu produto ou serviço. Um mercado-alvo bem definido é o primeiro elemento de uma estratégia de marketing.
UGC
Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é definido como forma de qualquer conteúdo, como blogs, wikis, fóruns de discussão, mensagens, bate-papos, tweets, podcasting, pins, imagens digitais, arquivos de vídeo, áudio e outras formas de mídia que foi criada por usuários de um sistema on-line ou serviço, muitas vezes disponibilizadas através de sites de mídia social.
Web Analytics
Web analytics é a medição, coleta, análise e elaboração de relatórios de dados da web para fins de compreensão e otimizando o uso da web.