Principais Métricas Sociais

1- Crescimento de Fãs

A principal métrica para determinar a performance da mídia social.
Determina qual o conteúdo postado que mais afetou o crescimento.
Através dela, analisa o crescimento de fãs pelos dias da semana e hora do dia.
Monitorar o crescimento dos concorrentes. Gerar relatórios inteligentes que podem acelerar o crescimento de futuras campanhas.

2- Taxa de engajamento

Através do crescimento de fãs, monitorar a taxa de engajamento é crítico para a saúde da estratégia de mídia social. Através dela podemos descobrir que tipo de conteúdo os fãs encontram mais engajamento, a hora do dia e o dia da semana que sua audiência é mais engajada. É importante registrar o número de pessoas falando sobre sua marca ou produto. Sempre ficar de olho na taxa de engajamento dos concorrentes.

3- Influenciadores chave

Primeira coisa é identificar quem são eles, saber a data da última postagem chave, obter o número de vezes de comentários postados em um período de tempo determinado. Procurar por postagens e comentários específicos em que a influência foi feita.

Descobrir quem são seus influenciadores-chave é extremamente benéfico para construir relacionamentos que ajudam a defender sua marca, entendendo como criar o conteúdo que estes usuários-chave encontram mais engajamento.

4- Interações Sociais

Medir o número de interações sociais que ocorrem com sua marca ou a página de sua organização.

5- Taxa de resposta de postagem

O Marketing de Mídia Social está matando o marketing tradicional. Os usuários agora interagem diretamente com as marcas favoritas e afetam o desenvolvimento do futuro produto ou serviço.