O consumidor Baby Boomer

Devido a um grande contato com este pessoal em minha vida, creio ter aprendido algumas coisas com eles.

Mark Twain escreveu: “O problema não são as coisas que não sabemos, mas as coisas que “sabemos” que não é assim”. Seu comentário é simplesmente um reflexo de uma realidade de senso comum. Hoje, marketing e venda são desenhados em um monte de coisas que “sabemos” que não é assim”.

1. À medida que envelhecem, o individualismo aumenta

Baby Boomers são menos sujeitos a influência de pares do que os consumidores mais jovens.

Marketing Implicação: Manter-se com o Joneses não é tão importante como era uma vez. Assim, a publicidade que invoca benefícios de status social não funciona tão bem nos mercados de Baby Boomer quanto nos mais jovens. Principalmente livre de se preocupar com as reações dos outros, Baby Boomers tendem a maior praticidade nas decisões de compra do que os consumidores mais jovens.

2. Desenvolvem um aumento da demanda por fatos

Baby Boomers tendem a ser menos responsivo a alegações abrangentes em mensagens de marketing à medida que envelhecem.

Implicação de marketing: A hipérbole os desliga. Se os Baby Boomers estão interessados ​​em considerar uma compra, eles querem fatos sem adornos. Anos de compra os equiparam com o conhecimento do que procurar e que informação eles precisam para uma compra inteligente. No entanto, muitas vezes não chegam ao ponto de pedir fatos até que um produto emocionalmente intrigou-los.

3. A resposta aos estímulos emocionais aumenta

Baby Boomers tendem a ser mais rápido do que os consumidores mais jovens para refletir uma falta de interesse ou reação negativa a um produto oferecido que não faz uma conexão emocional.

Implicação de marketing: Tais “primeiras impressões” são mais prováveis ​​de serem permanentes do que entre os mais jovens, que são mais propensos a dar uma oportunidade de marketing uma segunda chance. Por outro lado, você pode incorporar uma primeira impressão positiva especialmente profunda nas emoções do Baby Boomer – tanto que ele ou ela é muitas vezes mais dispostos a ser um cliente leal do que o consumidor mais jovem.

4. Tornam-se menos auto-orientados, mais altruístas

Baby Boomers tendem a mostrar maior resposta aos apelos de marketing refletindo valores altruístas.

Implicação de marketing: Isto acompanha com a partilha de meia-idade mudanças em direção a valores espirituais mais fortes em que a preocupação com os outros aumenta. À medida que suas motivações altruístas crescem e se tornam mais poderosas, os valores narcisistas e materialistas diminuem de influência. Os comerciantes para Baby Boomers devem repensar seus apelos egocêntricos tradicionais em comunicações de marketing.

5. À medida que envelhecem, passam mais tempo na tomada de decisões de compra

As pessoas experimentam mudanças em suas percepções de tempo, e também o significado eo papel do tempo em suas vidas à medida que envelhecem.

Marketing Implicação: Por exemplo, Baby Boomers muitas vezes ignoram as estratégias de urgência de tempo em marketing – tais como: “Oferta válida até”, “Apenas três em estoque.” Geralmente, “o tempo não é da essência” é uma atitude comum entre Baby Boomers, especialmente aqueles que se aposentaram.

6. Muitas vezes projetam o que parece ser um comportamento contraditório

Às vezes, caracterizamos os Baby Boomers como egoístas e altruístas, penosos e profanos, espontâneos e deliberados, e assim por diante. Esses diferentes atributos levam alguns a descreverem os Baby Boomers como contraditórios – ou pelo menos, confundindo seu comportamento.

Marketing Implicação: Baby Boomers não são diferentes em sua conduta; Eles são sensíveis ao contexto em seu comportamento. Por exemplo, um Baby Boomer pode usar cupons em uma mercearia, depois que ela dirige em um Mercedes.

Esta atividade não é evidência de comportamento conflitante, mas um exemplo das regras de prosperidade aplicadas ao básico e as regras do valor total aplicadas às despesas discricionárias. No primeiro caso, o preço é o denominador comum no interesse dos consumidores, no segundo, não há um denominador comum porque cada pessoa calcula o valor inteiro de uma maneira única.

Fonte: Media Post