Cinco modos do e-mail marketing envolver em 2017

Houve um pouco de transformação para e-mail nos últimos anos. Avanços tecnológicos como o HTML5 e os ESPs e nuvens de marketing amplamente avançando suas soluções trouxeram adiante uma onda de mudanças emocionantes para o nosso amado canal. Aqui estão cinco mudanças importantes a serem observadas em 2017:

A jornada se tornará um foco crucial. A indústria tem falado sobre jornadas de clientes há anos, mas muitas empresas não foram além de uma base de boas-vindas, carro abandonado ou programa de reativação – que são muito focada na marca. Em 2017, as marcas entenderão melhor cada parte da experiência do consumidor, desde comportamentos na loja até comportamentos on-line – e não apenas para fins de e-mail. Experiência do cliente será o atributo mais importante que as marcas vivem ou morrem, e seu papel como um varejista de e-mail será desenvolver programas que tocam várias partes da jornada de um consumidor com sua marca. Vai ser tudo sobre dar ao consumidor o que (s) ele quer falar com ele / ela de uma forma que é útil – e menos sobre empurrar produtos.

Os relatórios começarão a mudar das campanhas para os consumidores. O desenvolvimento mais profundo das jornadas de clientes trará uma mudança na forma como os esforços de marketing são avaliados. Em vez de simplesmente olhar como as campanhas e os programas executam, as marcas começarão olhar como seus esforços da orquestração através dos canais têm um efeito em clientes individuais.

Entregar aos aplicativos de mensagens ficará separado do trabalho de um comerciante de e-mail. No final de 2015 e 2016 foi um momento para pioneiros de aplicativos de mensagens. Marcas como a Zulily foram pioneiras em usar aplicativos de mensagens de forma automatizada. Em 2017, veremos mais marcas aproveitando esta nova caixa de entrada para enviar mensagens promocionais e notificações de serviço, como confirmações de pedidos e envio. E como especialistas em marketing direto, os comerciantes de e-mail serão encarregados de desenvolver a estratégia e executar esses programas – semelhante ao que aconteceu com SMS e mensagens direcionadas push.

Os IPs compartilhados se tornarão mais prevalentes. Nos Estados Unidos, os IPs compartilhados têm sido tradicionalmente usados ​​por pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos por meio de provedores de serviços de e-mail gratuitos ou muito baratos. Em 2017, poderemos começar a ver grandes provedores de serviços de e-mail / nuvens de marketing oferecendo uma opção de IP compartilhada para clientes de todos os tamanhos. Houve grandes mudanças nos últimos anos em como a reputação é estabelecida, por isso dedicado IPs não são tão críticos como eles eram uma vez. Como resultado, veremos mais profissionais de marketing adotando uma opção econômica com o uso de um IP compartilhado bem gerenciado.

Sinto-me bastante confiante de que 2017 será o ano em que vemos uma grande marca ou dois testes de compra com um clique diretamente do e-mail, mudando assim a forma como as pessoas se envolvem com o e-mail. Qual marca será a primeira a tentar isso? Feliz Ano 2017!

Fonte: MediaPost